הגשת תביעה לביטוח נסיעות

מומלץ להגיש את התביעה מוקדם ככל האפשר ובמסגרת לוחות הזמנים שבתנאי הפוליסה של החברה. ככל שמגישים מוקדם יותר – עדיף.

טופס תביעה מלא, מסמכים רפואיים, קבלות מקוריות, דוח משטרה (גניבה), כרטיסי טיסה, הוכחת תשלום. ככל שהתיעוד מלא יותר – סיכויי האישור גבוהים.

בדרך כלל 30-60 יום מהגשת תביעה מלאה עם כל המסמכים. חלק מהחברות מהירות יותר. פספורטכארד – דיגיטלי ומהיר.

בדקו את סיבת הדחייה, צרפו מסמכים נוספים אם חסרים, הגישו ערעור. ניתן לפנות גם למפקח על הביטוח.

בהחלט כן. שמרו כל קבלה, אישור, מסמך רפואי ודוח. צלמו את הכל ושמרו בענן. מסמכים חסרים = תביעה שנדחית.

ייתכן שתנוכה השתתפות עצמית, בהתאם לחברה, למסלול ולסוג הכיסוי. יש כיסויים שבהם אין השתתפות עצמית ויש כיסויים שבהם קיימת השתתפות עצמית או תקרת משנה. לכן חשוב לבדוק את תנאי הפוליסה לפני ההגשה.

תביעה רפואית מכסה הוצאות טיפול שקרו בחו"ל ונכללת בכיסוי הבסיסי. תביעת ביטול או קיצור נסיעה מכוסה רק אם רכשתם את הרחבת הביטול/קיצור בתשלום (אינה כלולה בבסיס באף אחת מ-6 החברות), והיא חלה על ביטול עקב "אירוע מזכה" – כגון מחלה, אשפוז, מוות או צו 8 – ולא ביטול "מכל סיבה". לכל סוג תביעה נדרשים מסמכים שונים, ולכן חשוב לציין בעת ההגשה איזה כיסוי רלוונטי.

בפספורטכארד מקבלים כרטיס תשלום ייעודי שנטען מול האפליקציה, כך שהתשלום לספק הרפואי בחו"ל נעשה ישירות וללא תשלום מהכיס. זאת בשונה מרוב החברות, שבהן משלמים תחילה ומגישים תביעה להחזר. גם במודל זה יש לתעד את האירוע ולשמור מסמכים, והכיסוי כפוף לתנאי הפוליסה.